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Aeropuertos y aviones

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¿Qué debemos saber de los aeropuertos y los aviones? Todas nuestras quejas podemos hacerlas constar en el Libro de Aviación Civil y en el Libro de Reclamaciones de Compañías Aéreas Cuando este verano realicemos un desplazamiento en avión con destino a un lugar de vacaciones hay algunos derechos que no podemos olvidar. Tenerlos presentes nos ayudará a saber cómo actuar en cada caso. A continuación, enumeramos los más importantes. - El billete de avión es nominativo. Sólo puede ser utilizado por su titular. En caso de pérdida has de comunicarlo a la oficina que lo expendió para que te extiendan un duplicado o reintegren el importe, con el descuento de un pequeño gravamen. - En el caso de que decidas cancelar tu billete habrás de pagar una penalización cuyo importe dependerá de la antelación con que hayas efectuado el preaviso. Esta penalización puede oscilar entre el 25% y el 50% del importe del billete. - En relación con el peso de tus maletas, en clase turista se permiten hasta 20 kilos de equipaje por persona y en primera clase, 30 kilos. Lo que exceda de estas cifras te supondrá tener que pagar una sobretasa. - Los vuelos chárter organizados por tour-operadores son responsabilidad de éstos hasta el momento en que la compañía aérea te admite como pasajero. Cuando eres admitido, disfrutas de iguales derechos que los de los vuelos regulares y la compañía aérea asume idénticas obligaciones. - En caso de espera prolongada en el aeropuerto, la compañía aérea habrá de asumir siempre todos los gastos justificados que realices mientras esperas el siguiente vuelo disponible como, por ejemplo, comunicaciones por teléfono o fax, alojamiento, comidas, etc... - Todas tus quejas puedes hacerlas constar en las hojas de reclamaciones del aeropuerto. Hay dos tipos: un Libro de Aviación Civil para las reclamaciones del aeropuerto (limpieza, señalización, información...) y un Libro de Reclamaciones de Compañías Aéreas para deficiencias en el servicio de las compañías aéreas (billetes, equipajes, comidas...)



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